法律
退款政策
说明 VillaAudit 策略、机会（Dealroom）访问与定制顾问服务的退款规则。不同产品的交付节点不同，政策也有所区别。
最后更新：2026 年 6 月
VillaAudit 提供买方侧决策支持，不出售房产。退款取决于是否已完成交付或开通访问，以及相关工作是否已经开始。
一览
策略 · $299
一次性购买。工作开始前可全额退款。交付完成或策略工作开始后不可退款。
机会（Dealroom）
可免费浏览项目。完整访问随策略一并提供。本站不单独出售 Dealroom 会员。
顾问（Advisory）
按范围定制的服务。工作开始前可全额退款。分析、撰写或现场工作开始后不可退款。
1. VillaAudit 策略（一次性购买）
策略是针对你的生活方式与资产目标定制的决策产品，在你完成探索流程后交付。
交付指策略文档及相关访问权限（含机会全库）发送至你的邮箱或在账户中可用之时。
- 在我们开始策略工作之前：可申请全额退款。
- 工作开始后（探索审阅、分析、撰写或交付）：购买不可退款。
- 对建议或结论不认同，不构成退款理由——我们的角色是独立判断，而非保证结果。
- 若因我方技术问题导致交付失败，我们将修复交付或在调查后考虑退款。
2. 机会（Dealroom）访问
Dealroom 项目列表可免费浏览。租赁咨询与助手联系均为免费。
完整 Dealroom 访问——含详细项目评估——作为 VillaAudit 策略的附加权益一并提供，本站不单独出售订阅。
- 免费浏览与租赁咨询不涉及退款。
- 若策略在工作开始前退款，所含 Dealroom 访问不会开通或将被撤销。
- Dealroom 访问不能脱离策略单独购买或退款。
3. 私人顾问与房产评估
顾问与买方侧评估服务按个案确定范围——例如特定房产审阅、施工验房或持续决策支持。
- 在我们开始任何评估工作之前：可申请全额退款。
- 工作开始后（审阅链接、分析、撰写报告或现场验房）：不可退款。
- 部分完成通常不享有按比例退款，除非工作开始前书面另有约定。
4. 若我们无法完成交付
若因我方原因无法完成交付——例如你已按要求提供信息但仍无法推进，或内部产能问题——你有权获得退款或同等价值的替代方案（如适用）。
若因利益冲突、安全关切、信息误导或不当行为而拒绝承接，仅在尚未开始任何工作时全额退款。
5. 更正（事实错误）
若你认为已交付的策略或报告存在事实错误（例如我们核实过的数字、日期或项目细节有误），请具体说明并联系我们。经确认的事实错误将在适用范围内更正。
更正不改变我们工作的顾问性质，也不因对判断或建议的不认同而构成退款理由。
6. 如何申请复核
请发送邮件至 bali@villaaudit.com，注明姓名、购买日期与简要说明。我们将在合理时间内回复。
你也可通过支付渠道（如 Stripe）按其对争议的处理规则提出申诉；通常先联系我们能更快解决。
VillaAudit 策略为独立产品。若你后续申请顾问或房产评估，策略可在相关处作为背景参考。除非书面另有约定，产品之间不提供自动升级、抵扣或额度转换。